Tauron upraszcza faktury za prąd

Portal CtMyslowice.pl

12/03/2025 11:59

Pierwsze kilkaset tysięcy gospodarstw domowych otrzyma w tym tygodniu swoją fakturę za prąd wraz czytelnym podsumowaniem najważniejszych informacji. TAURON upraszcza w ten sposób fakturę, aby ułatwić jej zrozumienie swoim klientom. Jednocześnie już 21 czerwca br. spółka zaprezentuje całkowicie nową, czytelniejszą fakturę dla gospodarstw domowych, którą klienci otrzymają jeszcze w tym roku.

Gospodarstwa domowe otrzymają faktury za prąd wraz z użytecznym podsumowaniem, w którym znajdą tylko najważniejsze dla nich informacje o swoim rozliczeniu. Podsumowanie zawiera kwotę do zapłaty, klarowne określenie terminów płatności, dostępne sposoby płatności oraz informację o typie odczytu, na podstawie jakiego wystawiono fakturę. W zarządzaniu domowym zużyciem energii przydatną jest również informacja o wielkości zużycia prądu w analogicznym okresie poprzedniego roku.

- Nowa, uproszczona faktura za prąd umożliwi naszym klientom szybkie i łatwe zrozumienie najważniejszych informacji rozliczeniowych. Chcemy tym samym zwiększyć satysfakcję klientów z obsługi. Rozpoczęliśmy już wysyłkę uproszczonych faktur do kilkuset tysięcy gospodarstw domowych i jednocześnie zapowiadamy pokazanie całkowicie nowej faktury już w czerwcu. Docelowo chcemy, aby obok najważniejszych danych znalazły się na niej rekomendacje dotyczące wyboru optymalnej dla klienta taryfy i rozwiązań rozliczeniowych – mówi Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta.

Reklama

Więcej informacji na: tauron.pl/prostafaktura.