Gapowicze pod lupą ZTM. Rekordowe kontrole i wyższe wpływy w 2025 roku

Rok 2025 zapisał się w historii Transport GZM jako rekordowy pod względem liczby kontroli biletów. Kontrolerzy sprawdzili dokumenty przejazdu u ponad 324 tys. pasażerów – najwięcej od momentu powstania Zarządu Transportu Metropolitalnego.

ZTM zaprezentował pełne podsumowanie działań kontrolersko-windykacyjnych za cały 2025 rok. Wnioski są jednoznaczne i szczególnie istotne dla osób, które wciąż decydują się na jazdę bez ważnego biletu.

Zarząd Transportu Metropolitalnego dysponuje obecnie zespołem ponad 130 kontrolerów biletów. W jego skład wchodzą zarówno pracownicy zatrudnieni bezpośrednio przez organizatora komunikacji miejskiej, jak i osoby współpracujące w ramach spółki Serwis GZM.

W 2025 roku kontrolerzy przeprowadzili ponad 324 tys. kontroli – to najwyższy wynik w historii ZTM. Dla porównania:

• w 2024 roku było to około 175 tys. kontroli,

• w 2022 roku – 126 tys.

Oznacza to wzrost odpowiednio o 85 oraz 157 procent. Jak podkreśla ZTM, tak duża skala działań to efekt zarówno zwiększenia liczby kontrolerów, jak i większej intensywności ich pracy, w tym wzrostu liczby przepracowanych godzin przez osoby współpracujące z Serwisem GZM.

Większa liczba kontroli przełożyła się na wzrost liczby ujawnionych przypadków jazdy bez biletu. W 2024 roku było to około 102 tys. osób, natomiast w 2025 roku – około 153 tys., czyli o blisko 50 procent więcej.

Jednocześnie statystyki pokazują wyraźny spadek udziału gapowiczów wśród wszystkich skontrolowanych pasażerów. W 2022 roku w jednym pojeździe wykrywano średnio 0,83 osoby jadącej bez biletu. W 2024 roku wskaźnik ten spadł do 0,60, a w 2025 roku wyniósł już tylko 0,48 – czyli średnio jeden gapowicz na dwa skontrolowane pojazdy.

Poprawa efektywności widoczna jest również w działaniach windykacyjnych. W 2025 roku znacząco wzrosła liczba spraw kierowanych na drogę postępowania sądowego – z około 9 tys. w 2024 roku do niemal 14 tys. w roku 2025. To wzrost o około 54 procent.

Zwiększyła się także liczba wysyłanych wezwań do zapłaty – z blisko 40 tys. do niemal 65 tys., co oznacza wzrost o około 65 procent. Największą dynamikę odnotowano w przypadku opłat dodatkowych kierowanych do postępowań sądowych – z ponad 12 tys. w 2024 roku do prawie 24 tys. w 2025 roku, czyli o około 97 procent.

Działania kontrolne i windykacyjne przełożyły się również na wyraźny wzrost wpływów finansowych. W 2024 roku dochody z tytułu opłat dodatkowych wyniosły łącznie 14,5 mln zł. W 2025 roku było to już około 18,5 mln zł, czyli o blisko 27 procent więcej.