Oświadczenie o niewypłacalności Biuro Turystyczne KA-MA złożyło Marszałkowi Województwa Śląskiego 18 sierpnia. Z informacji przekazanych przez biuro, żaden z podróżnych nie przebywa obecnie poza granicami kraju.
Biuro Turystyczne Ka-Ma Katarzyna Stein posiada gwarancję ubezpieczeniową wystawioną przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. Gwarancja obejmuje ochroną wszystkie umowy o udział w imprezie turystycznej zawarte z podróżnymi w okresie jej obowiązywania od 20 sierpnia 2019 r. do 18 sierpnia 2020 r. Podróżni, których umowy o udział w imprezie turystycznej nie zostały lub nie zostaną zrealizowane przez Biuro Turystyczne Ka-Ma Katarzyna Stein, mają możliwość składania roszczeń do gwaranta: Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.